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안녕하세요, 토스 채용팀입니다. 지원을 고민하고 계신 분들께 조금이나마 도움이 되었으면 하는 마음으로 이 페이지를 만들었어요.

토스쇼핑은 어떤 사람과 함께하고 싶은지, 그리고 실제로 어떻게 일하고 성장하게 되는지 솔직하게 담아보았습니다.

지원을 고민하는 과정에서 이 내용들이 도움이 되셨으면 좋겠습니다.

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1️⃣ Merchandising Associate는 어떤 일을 하나요?

Merchandising Associate(이하 MA)는 토스쇼핑에 꼭 필요한 브랜드를 영입하고, 그 브랜드가 토스쇼핑 안에서 계속 성장하도록 함께 뛰는 역할을 해요. 브랜드가 토스쇼핑에 자리 잡고 매출을 키워가는 전 과정을 함께하는, 토스쇼핑의 B2B 파트너라고 볼 수 있어요.

💡 직무명이 바뀌었어요!

토스쇼핑은 현재 시장에 검증된 우수 판매자와 브랜드 영입 파트너십을 통해 셀렉션 고도화에 집중하고 있어요. 이 역할을 더 명확하게 반영하기 위해 기존 Sales Specialist에서 Merchandising Associate로 직무명이 변경되었어요.

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셀러 단위의 영입 → 브랜드 단위의 파트너십 강화

전화영업 중심 → 대면 미팅을 포함한 입체적인 영업 방식

입점 제안 → 토스쇼핑의 셀렉션을 함께 만들어가는 역할

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2️⃣ 이런 분을 찾고 있어요

토스에는 다양한 경험을 가진 분이 Merchandising Associate로 함께하고 있어요.

토스가 찾는 MA는 단순히 "말을 잘하는 사람"을 찾는 게 아니에요. 누군가를 설득하는 일, 안 된다고 해서 멈추지 않고 다시 시도해 본 경험이 있는 분을 찾고 있어요.

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✨하나, 파트너와 직접 소통한 경험

• 관계를 이어가기 위해 고민해 본 경험
• 지속적인 설득과 관리의 중요성 체감 </aside>

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✨둘, 설득으로 결과를 만든 경험

• 거절당했지만 다시 접근해 본 경험
• 리드를 포기하지 않고 관리해 본 경험 </aside>

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✨셋, 끝까지 해낸 결과

• 접근 방식을 어떻게 바꿨는지
• 그 과정에서 무엇을 배웠는지
• 수치나 결과로 남은 부분 </aside>

실패로 끝난 경험이어도 괜찮아요. 다만, 중간에 멈추지 않고 어디까지 해봤는지 적어주세요.

합류 후 온보딩은 이렇게 진행되고 있어요

3️⃣ 정규직 전환, 이렇게 이루어져요