🫡 안녕하세요

이번 인터뷰에서는 토스페이먼츠의 SRE(Site Reliability Engineer)에 대한 이야기를 들려드릴게요!

토스페이먼츠의 Server Platform Team Leader, 나재은님과 함께 “토스페이먼츠에서 SRE로 합류하면 어떤 일들을 할 수 있을까?” 에 대해 깊이 있는 대화를 나눠봤어요.

제품과 기술, 그리고 신뢰성이라는 어려운 과제를 함께 풀어나갈 분들께 도움이 되길 바랍니다!

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Q1. 안녕하세요, 재은님! 간단한 자기소개와 맡고 계신 팀에 대해 소개해주세요!

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재은 안녕하세요! 토스페이먼츠의 Server Platform Team Leader를 맡고 있는 나재은입니다 🙂

Server Platform Team은 서버와 관련된 기반 업무를 담당하는 팀이에요.

장애 대응부터 인프라 관리, 배포 자동화, 코드 디버깅, CI/CD 파이프라인 고도화, 기술 표준화, 공통 라이브러리 및 운영 도구 개발, 아키텍처 가이드, 오픈소스 버전 업그레이드 등 서비스가 안정적으로 운영될 수 있는 기술적 토대를 설계하고 개선하는 역할을 하고 있어요.

결제 서비스는 특히 장애 상황에 민감하고 시스템 구조가 복잡한 경우가 많습니다. 제품/인프라의 신뢰성, 가용성, 효율성을 구조적으로 관리하는 것이 정말 중요해요.

그래서 Server Platform Team도 '제품/인프라 신뢰성'에 초점을 맞춰 기술적인 기반을 고도화해 나가고 있고, 이 여정을 함께 만들어갈 분을 찾고 있습니다!

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Q2.  아하, Server Platform Team에서는 페이먼츠의 인프라 안정성과 구조적 개선을 위한 작업을 수행하고 있군요! 이번에 모시고자 하는 SRE 외에 Devops Engineer 나 Server Developer 분들이 팀에 같이 계신 걸로 아는데, 각각 어떤 역할을 수행하시나요?

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재은

맞아요! Server Platform Team은 토스페이먼츠의 인프라 신뢰성과 구조적 개선을 책임지고 있어요. Devops Engineer, Server Developer 등 다양한 전문성을 가진 동료들이 함께하고 있습니다.

✅ Devops Engineer는 K8S, AWS와 같은 인프라 레벨의 운영과 자동화, 시스템 최적화에 전문성을 가진 분들이에요. 하이브리드 클라우드 인프라를 통해 서비스를 안정적으로 유지하고 확장 가능한 인프라를 만드는데 집중하고 있죠.

✅ Server Developer는 주로 제품에 대한 이해를 바탕으로 공통 라이브러리 개발, 트러블 슈팅, 성능 개선 등의 업무를 맡고 있어요. JVM 기반 서비스에서 실제 코드 수준의 문제를 해결하는데 높은 전문성을 가진 분들이에요.

✅ SRE는 SRE는 시스템 전반의 신뢰성 확보를 미션으로 하되, 제품과 더 가까운 위치에서 문제를 정의하고 해결해요. 특히 애플리케이션의 신뢰성과 가용성 지표를 분석하고, 장애의 근본 원인을 장기적이고 구조적인 방식으로 해결해요.

각자의 전문성과 문제를 풀어가는 방식은 조금씩 다르지만, 저희 팀은 본질적으로 같은 목표를 향해 달려가고 있어요. 토스페이먼츠의 시스템을 더 안정적이고, 신뢰할 수 있게 만드는 것이죠.

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Q3. 이번에 합류하는 SRE는 토스페이먼츠에서 어떤 역할을 맡게될까요?

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재은

그동안 토스페이먼츠의 여러 구성원이 함께 시스템의 신뢰성과 안정성을 높이기 위해 꾸준히 노력해 왔어요. 이번 SRE 포지션은 그 기반 위에서 더 전문적이고 체계적인 관점으로 ‘신뢰성’이라는 문제를 집중적으로 다루는 역할이에요.